Preguntas Frecuentes

1. Asegúrate de que tu cuenta es pública. Si tienes una cuenta privada, nuestro sistema rechazará automáticamente tu pago. Además, deberás mantener tu cuenta de Instagram abierta mientras se entrega del pedido. De lo contrario, la orden se detendrá.

2.No cambies tu nombre de usuario antes de que se haya completado el pedido.

Dependiendo del tamaño del pedido, la entrega puede tardar de 24 horas a 10 días. Los paquetes de Me gusta y Seguidores de hasta mil se completan en 24 horas. Para consultar el tiempo de entrega de los otros paquetes por favor visita la pestaña de paquetes.

Sí, puede haberlo. La tramitación de la gran cantidad de pedidos que llegan a nuestro servidor tarda un poco más de lo indicado en el plan tarifario que adquiriste. Por eso nos reservamos el derecho de retrasar el pedido de 2 a 3 días.

No estás limitado en el número de pedidos y puedes seleccionar cualquier servicio que necesites o desees.

Si por alguna razón no puedes agregar un nuevo pedido, envíanos un correo electrónico con una captura de pantalla del problema. Apreciamos a nuestros clientes y prometemos que recibirás una excelente bonificación por tu pedido si nos haces saber de las dificultades que hayan surgido.

Nuestra empresa trabaja sólo con servicios de Instagram verificados. Esta es la razón por la que el sistema es absolutamente seguro de usar.

Por defecto, nuestro sitio sólo ofrece paquetes estandarizados de servicios que pueden ser ordenados. Si deseas recibir una oferta individual o hacer un pedido al mayoreo, ponte en contacto con nosotros al correo [email protected] (sólo tenemos equipo de soporte en Inglés. Por favor contáctenos solamente en inglés) y estaremos encantados de crear una oferta única para ti.

Si el pedido no se ha ejecutado en su totalidad, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiéndonos a [email protected] (sólo tenemos equipo de soporte en Inglés. Por favor contáctenos solamente en inglés), especificando el ID del pedido, y nosotros lo reiniciaremos.

Nuestra empresa aprecia mucho la confidencialidad de nuestros clientes. Es por eso que seguimos estos principios:

- Nunca revelamos información confidencial a terceros (incluyendo información sobre pedidos).

- No nos ponemos en contacto con los propietarios de los servicios que recopilan datos de las redes sociales.

- InstaGrowing protegerá tus datos y evitará fraudes, robos o pérdidas.

- Garantizamos la protección de tus datos frente a la copia o alteración por parte de terceros.

1. Asegúrate de que tu cuenta es pública. Si tienes una cuenta privada, nuestro sistema rechazará automáticamente tu pago. Además, deberás mantener tu cuenta de Instagram abierta durante la entrega del pedido. De lo contrario, la orden se detendrá.

2. Todas las cuentas que te sigan se dividen en varios tipos: el 30% de los usuarios son europeos y americanos, el 40% son árabes y asiáticos, el 30% son cuentas corporativas de otras empresas.

3. Algunos de los Seguidores pueden darse de baja de la cuenta. Por lo general, es de 5 a 20%. Desafortunadamente, no podemos asegurar que todos los usuarios se mantengan al 100%. Por eso damos una garantía de 30 días para todos los paquetes. Si durante este período los usuarios se dan de baja de la cuenta, compensaremos ese número enviando nuevos usuarios.

4. Los Seguidores no están activos. Esto significa que no le darán me gusta a tus fotos ni comentarán en ellas. Si necesitas servicios adicionales, puedes solicitarlos en la sección Me gusta, Comentarios y Reproducciones de video.

Una vez realizado el pedido, nuestro sistema procesa automáticamente tu solicitud durante 24 horas. Después de este período, todas las nuevas fotos y videos empezarán a obtener Me gusta. El sistema comprueba automáticamente la presencia de nuevas fotos/videos cada 20 minutos y envía Me gusta para este contenido. Importante: tu cuenta debe ser pública para que podamos activar los Me gusta para ella. Si cierras la cuenta, es decir, si la haces privada y no pública, los Me gusta dejarán de fluir.

InstaGrowing ofrece servicios intangibles que no pueden ser devueltos. Por lo tanto, no reembolsamos el dinero después del cumplimiento del pedido y del envío del producto. Como cliente, eres responsable de entender esto al comprar cualquier producto en nuestro sitio web. Sin embargo, hay una serie de razones por las que podemos hacer un reembolso:

El producto no se entrega. Los reclamos por falta de entrega deben ser presentados a nuestro departamento de atención al cliente por escrito (al correo [email protected] - sólo tenemos equipo de soporte en Inglés. Por favor contáctenos solamente en inglés) dentro de los 7 días siguientes a la fecha del pedido. De lo contrario, la campaña se considerará completa.

El producto no corresponde a la descripción. Deben proporcionarse argumentos que justifiquen que el producto comprado no es el mismo que el descrito en el sitio web.

Las quejas basadas únicamente en falsas expectativas o peticiones de los clientes no se tomarán en cuenta. Nuestro equipo de atención al cliente siempre está listo para ayudarte y proporcionarte a tiempo una atención altamente profesional.

El reembolso no procede en la opción de Autolikes. Esto se debe al hecho de que, después de activar la orden, el sistema sólo puede detenerse cuando ha pasado un mes.